lewat ke teks utama

Terjadi Kesalahan

Jika terjadi kesalahan dalam pencetakan, misalnya jika kertas habis atau macet, pesan penyelesaian masalah akan muncul secara otomatis. Ambil langkah yang tepat yang dijelaskan pada pesan tersebut.

Ketika terjadi kesalahan, lampu Alarm berkedip dan kode dukungan (nomor kesalahan) muncul pada layar komputer. Untuk beberapa kesalahan, lampu Alarm dan lampu DAYA(ON) berkedip bergantian. Periksa status lampu dan pesan, dan ambil langkah yang tepat.

Kode Dukungan yang Berhubungan dengan Jumlah Kedipan Lampu Alarm

Contoh berkedip 2 kali:

(A) Berkedip

(B) Mati

Jumlah kedipan

Sebab

Kode Dukungan

2 kedipan

Mesin kehabisan kertas atau kertas tidak disalurkan.

1000

3 kedipan

Kertas macet dalam slot keluaran kertas atau dalam tatakan belakang.

1300

4 kedipan

Kartrij tidak terpasang dengan benar.

1470

5 kedipan

Kepala cetak mungkin rusak.

1403

Kartrij tidak dapat dikenali.

1471

Kartrij yang tepat tidak terpasang.

1476

7 kedipan

Kartrij tidak terpasang dalam posisi yang benar.

1474

Lebih dari satu kartrij dengan warna yang sama dipasang.

1475

8 kedipan

Penyerap tinta hampir penuh.

1700, 1701

9 kedipan

Material atau pita pelindung mungkin masih terpasang pada penahan kartrij.

1890

14 kedipan

Kartrij tidak dapat dikenali.

1473

15 kedipan

Kartrij tidak dapat dikenali.

1472

Kode Dukungan yang Berhubungan dengan Jumlah Kedipan Alternatif Lampu DAYA(ON) dan Lampu Alarm

Contoh berkedip 2 kali:

(A) Berkedip bergantian

(B) Mati

Jumlah kedipan

Sebab

Kode Dukungan

2 kedipan

Terjadi kesalahan pencetak.

5100

7 kedipan

Terjadi kesalahan pencetak.

5B00, 5B01

10 kedipan

Telah terjadi kesalahan yang memerlukan perbaikan.

B202, B203, B204, B205

Kasus lain selain di atas

Terjadi kesalahan pencetak.

5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 5700, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

Ketika Kode Dukungan dan Pesan Ditampilkan pada Layar Komputer:

  • Untuk Windows:

    gambar: Layar Pesan kesalahan
  • Untuk Mac OS:

    gambar: Layar Pesan kesalahan

    * Layar mungkin berbeda tergantung pada OS yang Anda gunakan.

Catatan

  • Anda juga dapat mencari detail tentang cara mengatasi kesalahan yang diindikasikan oleh kode dukungan yang ditunjukkan.

    Cari

Untuk mengatasi kesalahan yang tidak memiliki kode dukungan, lihat Pesan yang Muncul.