Terjadi Kesalahan
Jika terjadi kesalahan dalam pencetakan, misalnya jika kertas habis atau macet, pesan penyelesaian masalah akan muncul secara otomatis. Ambil langkah yang tepat yang dijelaskan pada pesan tersebut.
Ketika terjadi kesalahan, lampu Alarm berkedip dan kode dukungan (nomor kesalahan) muncul pada layar komputer. Untuk beberapa kesalahan, lampu Alarm dan lampu DAYA(ON) berkedip bergantian. Periksa status lampu dan pesan, dan ambil langkah yang tepat.
Kode Dukungan yang Berhubungan dengan Jumlah Kedipan Lampu Alarm
Contoh berkedip 2 kali:
(A) Berkedip
(B) Mati
|
Jumlah kedipan |
Sebab |
Kode Dukungan |
|---|---|---|
|
2 kedipan |
Mesin kehabisan kertas atau kertas tidak disalurkan. |
|
|
3 kedipan |
Kertas macet dalam slot keluaran kertas atau dalam tatakan belakang. |
|
|
4 kedipan |
Kartrij tidak terpasang dengan benar. |
|
|
5 kedipan |
Kepala cetak mungkin rusak. |
|
|
Kartrij tidak dapat dikenali. |
||
|
Kartrij yang tepat tidak terpasang. |
||
|
7 kedipan |
Kartrij tidak terpasang dalam posisi yang benar. |
|
|
Lebih dari satu kartrij dengan warna yang sama dipasang. |
||
|
8 kedipan |
Penyerap tinta hampir penuh. |
|
|
9 kedipan |
Material atau pita pelindung mungkin masih terpasang pada penahan kartrij. |
|
|
14 kedipan |
Kartrij tidak dapat dikenali. |
|
|
15 kedipan |
Kartrij tidak dapat dikenali. |
Kode Dukungan yang Berhubungan dengan Jumlah Kedipan Alternatif Lampu DAYA(ON) dan Lampu Alarm
Contoh berkedip 2 kali:
(A) Berkedip bergantian
(B) Mati
|
Jumlah kedipan |
Sebab |
Kode Dukungan |
|---|---|---|
|
2 kedipan |
Terjadi kesalahan pencetak. |
|
|
7 kedipan |
Terjadi kesalahan pencetak. |
|
|
10 kedipan |
Telah terjadi kesalahan yang memerlukan perbaikan. |
|
|
Kasus lain selain di atas |
Terjadi kesalahan pencetak. |
5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 5700, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
Ketika Kode Dukungan dan Pesan Ditampilkan pada Layar Komputer:
-
Untuk Windows:
-
Untuk Mac OS:
* Layar mungkin berbeda tergantung pada OS yang Anda gunakan.
Catatan
-
Anda juga dapat mencari detail tentang cara mengatasi kesalahan yang diindikasikan oleh kode dukungan yang ditunjukkan.
Untuk mengatasi kesalahan yang tidak memiliki kode dukungan, lihat Pesan yang Muncul.
